IKEA har nyligen lanserat flera nya smarta hem-produkter med Matter-over-Thread, tänkta att fungera smidigt med plattformar som Apple Home. Nu rapporterar dock användare om anslutningsproblem, något som nu börjat uppmärksammas i olika forum och av olika nyhetssajter.
Enligt rapporter på Reddit och i IKEAs egna produktrecensioner har vissa användare svårt att para ihop enheterna. I vissa fall krävs upprepade försök för att få dem att fungera, och ibland tappar produkterna anslutningen kort efter installation.
IKEA bekräftar problemen i ett uttalande. Företaget betonar att de flesta kunder inte upplever några bekymmer, men medger att vissa miljöer och konfigurationer kan orsaka anslutningssvårigheter. Ett dedikerat team arbetar nu tillsammans med ekosystem-partners och Connectivity Standards Alliance för att identifiera orsakerna och förbättra upplevelsen.
Samtidigt pekar flera insatta användare på att problemen inte nödvändigtvis enbart ligger hos IKEA, utan kan bero på generella utmaningar med Matter- och Thread-nätverk, som påverkas starkt av hemmets övriga utrustning och inställningar. I vissa fall har enkla åtgärder, som att starta om mobilen eller följa IKEAs felsökningsråd, löst problemen.
Undertecknad har köpt på sig en del av de nya produkterna och kan dessvärre intyga att det finns en del installationsutmaningar. Att installera enheterna först i IKEA Home Smart via IKEA DIRIGERA och sedan försöka få in dessa i Apple Home var helt fel väg att gå. Tvärtom gick det bra men det krävdes ett antal försök. I ett par fall så fick ominstallation göras efter någon vecka då produkterna inte svarade. Vi hoppas på en lösning inom kort!
Källa: HomeKits